Orice companie este conștientă de faptul că vocea clientului este cea care contează, de fapt, pentru un succes pe termen lung. Concret, acest lucru presupune să studezi gradul de satisfacție al clienților și să extragi lecții de valoare din discuțiile cu clienții. Numeroase companii, însă, ...

Anul 2017 este încă la început. Fie că ți-ai stabilit sau nu anumite obiective pentru dezvoltarea ta profesională, cu siguranță te-ai bucura dacă, anul acesta, ai avea rezultate mai bune la job și te-ai simți mai relaxat la birou, pe parcursul zilei de muncă. Atunci când se gândesc la aceste ...