Multe persoane lucrează în domeniul serviciilor pentru clienți, însă nu toate au calitățile necesare pentru a reuși cu adevărat. Iar atunci când o persoană simte că nu face față jobului, riscă să se simtă descurajată, nepotrivită în acel loc și să nu mai vină cu plăcere la birou. Chiar dacă ai ...

Plângerile clienților nemulțumiți nu sunt plăcute pentru niciun reprezentant al companiei, mai ales atunci când vin la pachet cu o stare de tensiune, nervozitate și cu un limbaj scăpat de sub control. Unele persoane se protejează de starea neplăcută pe care ar putea-o avea din cauza clienților ...

Ești tânăr, poate chiar student, și îți dorești să lucrezi într-un domeniu în continuă dezvoltare în țara noastră, cum este cel de servicii pentru clienți. Însă, înainte de a-ți depune CV-ul pentru un job în acest domeniu, trebuie să știi mai multe despre el, căci nu trebuie să te bazezi doar ...